Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica definisce le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di consulenza erogati da Claymore Labs S.r.l.

1. Pacchetto Diagnosi

Il pacchetto Diagnosi (una tantum) può essere annullato con rimborso integrale entro 7 giorni dalla sottoscrizione, a condizione che le attività di analisi non siano ancora iniziate. Una volta avviata la raccolta dati, l'importo non è rimborsabile in quanto il lavoro è già in esecuzione.

2. Pacchetti continuativi (Laboratorio e Direzione)

• I servizi mensili possono essere disdetti con un preavviso di 30 giorni.
• Non sono previsti rimborsi per il mese in corso una volta avviato, poiché le risorse sono già allocate.
• Eventuali importi pagati in anticipo per mesi non ancora iniziati sono rimborsati per intero.

3. Mancata erogazione

Qualora Claymore Labs non sia in grado di erogare il servizio concordato per cause a noi imputabili, l'importo corrispondente alla parte non erogata sarà rimborsato integralmente.

4. Modalità di richiesta

Per richiedere un rimborso invia una comunicazione scritta a [email protected] indicando il contratto di riferimento. Le richieste valide sono evase entro 14 giorni lavorativi con la stessa modalità di pagamento utilizzata.

5. Esclusioni

Non sono rimborsabili i servizi già interamente erogati e i deliverable già consegnati e accettati dal cliente.